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# 买错地区怎么办

如果您购买后尚未使用代理 IP，请在订单开通后 **1 小时内** 联系客服：[**support@xspark.cn**](mailto:support@xspark.cn)，申请更换地区。

联系客服时，请提供以下信息：

* 用户名
* 订单号
* 已购买的代理 IP
* 需要更换的地区
* 买错地区的原因（帮助我们改进购买流程）

提交更换申请前，请先不要使用该代理 IP，以免影响更换处理。